Gastos de envío
Los gastos de envío son GRATUITOS.
Sistemas de pago
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra se enviará mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario en el apartado “Detalles de facturación”. El comprador deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito o a través de Bizum.
Plazos de entrega
Una vez se haya finalizado el proceso de compra y se haya constatado el pago del precio, Almacenes Amutio S.L. enviará al cliente el producto correspondiente.
Los pedidos son SÓLO a Vitoria.
El horario de reparto es de 10am a 5pm, los lunes, miércoles y viernes.
El plazo de entrega es de 24h-48h días laborables, desde la recepción del pedido
Los pedidos recibidos a partir de las 6pm de la tarde en días laborables se prepararán el día siguiente.
Los pedidos realizados en días festivos se enviarán el primer día hábil.
En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega. Un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Es responsabilidad del cliente el que pueda realizarse la entrega de la compra durante el horario de reparto y en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra. Recomendamos facilitar una dirección en la que haya siempre alguien, durante el día, para recibir la entrega.
En caso de que el transportista intentará entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para solicitar, si es posible, un nuevo intento de entrega.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos de “Amutio en tu casa”, no se aceptan devoluciones.
En caso de que algún producto esté en mal estado, póngase en contacto con nosotros, a través de tienda@amutioentucasa.es o llamando al 744 720 838 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y te ofreceremos una solución.
Cancelación de pedidos
La cancelación solo se podrá realizar dentro de la primera hora de la compra online.
La dirección de correo electrónico en la que debe avisar de la cancelación es tienda@amutioentucasa.es y contactando en el teléfono 744 720 838.
Una vez comprobada que la cancelación es conforme a las condiciones establecidas, procederemos a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que se realizó la compra en un plazo máximo de 15 días naturales.
Protección de datos
Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir un nombre de usuario y contraseña que le permitirá acceder a su cuenta. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. Estos datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y evitar que en cada compra deba volver a introducirlos, así como para enviar información sobre ofertas que puedan resultar de su interés siempre y cuando usted no indique lo contrario.
El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.
Para más información al respecto, puede consultar nuestra Política de privacidad